CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng

Chính sách giao hàng

🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cửa Hàng Bảo Lộc cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

  • Cửa Hàng Bảo Lộc nhận giao hàng toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành từ Bắc vào Nam.

  • Hàng được giao tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, hoặc các đối tác vận chuyển khác tùy khu vực.

  • Khách hàng tại khu vực An Giang có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc được ship nội tỉnh trong ngày.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

Khu vựcThời gian giao hàng dự kiến
Nội tỉnh An Giang1 – 2 ngày làm việc
Miền Tây và TP.HCM2 – 4 ngày làm việc
Miền Trung & Miền Bắc3 – 6 ngày làm việc

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết, hoặc yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

3. Phí giao hàng

  • Nội tỉnh An Giang: Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển (tùy giá trị đơn hàng).

  • Ngoại tỉnh: Phí ship được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (hiển thị rõ khi xác nhận đơn).

  • Một số chương trình khuyến mãi sẽ có miễn phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng hoặc khu vực áp dụng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với đơn COD):

  • Vui lòng kiểm tra số lượng, mẫu mã, tình trạng sản phẩm trước khi nhận.

  • Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, trầy xước, sai mẫu, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline: 0766 865 239 để được hỗ trợ.

  • Sau khi khách hàng đã nhận và thanh toán, mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ để được xử lý nhanh chóng.

5. Trách nhiệm khi xảy ra sự cố vận chuyển

  • Nếu hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Cửa Hàng Bảo Lộc sẽ phối hợp cùng đơn vị giao hàng để xử lý và gửi lại hàng mới (hoặc hoàn tiền nếu khách hàng yêu cầu).

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp:

    • Khách hàng cung cấp sai địa chỉ, số điện thoại, thông tin nhận hàng.

    • Người nhận không liên hệ được hoặc từ chối nhận hàng mà không thông báo trước.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về giao hàng, vui lòng liên hệ:

CỬA HÀNG BẢO LỘC
📍 Địa chỉ: An Giang, Việt Nam
📞 Hotline: 0766 865 239
📧 Email: baoloc0912@gmail.com
🌐 Website: https://dongheangiang.vn

✅ Cửa Hàng Bảo Lộc luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển uy tín – nhanh chóng – tận tâm, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm tại dongheangiang.vn.